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Sin letras chiquitas

Tu día en la clínica, paso a paso.

Cada pantalla se mueve como en el producto y va en el orden de tu día: recepción, consulta, cobro, inventario y cierre. Lo que todavía no existe dice «Próximamente», para que sepas qué usas desde el primer día.

Tu día

9:00 Recepción

Recepción y agenda

Sabes quién viene, a qué consultorio y con qué historia, sin abrir la libreta.

Agenda por consultorio

Cada consultorio con su día y cada cita con su motivo: vacunación, revisión, cirugía o urgencia. Las mascotas de un mismo dueño llegan en una sola cita, y cada quien del equipo tiene su turno y sus ausencias. Lo que agendas por teléfono queda aquí, no en un papel junto al teléfono.

Recordatorios de cita

El aviso le llega al dueño por correo, con la anticipación que tú eliges. Por WhatsApp, donde contestar «sí» deja la cita confirmada sin que nadie marque: Próximamente.

Búsqueda de clientes

Escribes un nombre, un teléfono o un correo y aparece el cliente con sus pacientes. Igual de rápido si llega al mostrador o si llama.

Propietarios del paciente

Toda la familia ligada al mismo paciente, con el teléfono de cada quien a la mano. La foto es para reconocerlo en la sala, no de adorno.

WhatsApp para clientes

Próximamente

Recordatorios y confirmaciones por WhatsApp, el canal donde tus clientes sí leen. Lo que te contestan aparece en la ficha del cliente, y le respondes desde el teléfono de la clínica.

Citas desde el enlace del dueño

Si lo activas, el dueño te pide una cita desde su enlace y alguien del equipo la aprueba, o la reserva directo en una hora libre. También la mueve o la cancela, hasta el límite que pongas.

Respuestas automáticas por WhatsApp

Con IA Próximamente

Contesta lo de siempre (horarios, si ya toca la vacuna, cuánto cuesta una consulta) y te pasa lo que sí necesita a alguien de la clínica.

9:40 Consulta

Consulta y expediente

El expediente se llena mientras revisas al paciente, no en la noche cuando ya cerraste.

Ficha del paciente

Arriba, quién es y lo que hay que saber antes de tocarlo: alergias, condiciones y su próxima cita. Debajo, la cartilla, los antecedentes y el historial, con cada receta bajo la visita en que se escribió.

Exploración y notas de consulta

Llenas la exploración y las cuatro notas (SOAP) mientras revisas. Si intentas salir con algo sin guardar, te avisa.

Notas dictadas

Con IA Próximamente

Dictas mientras exploras y las notas se escriben solas. Tú las corriges antes de guardar.

Cartilla de vacunación

Vacunas y desparasitaciones en un mismo esquema, con la próxima dosis ya calculada. Nadie cuenta semanas en el calendario.

Archivos del expediente

Resultados de laboratorio, radiografías y cartas de referencia que recibiste, en imagen o PDF, guardados en el expediente del paciente.

Laboratorio

Próximamente

Los resultados llegan al expediente sin que nadie los transcriba, conectados con laboratorios de referencia.

Enlace para el dueño

Le mandas al dueño un enlace por WhatsApp y ve la cartilla de sus mascotas y sus próximas citas, y si lo activas, pide o reserva cita desde ahí. Sin cuenta, sin contraseña y sin instalar nada.

10:05 Cobro

Cuenta y cobro

Lo que aplicaste en la consulta ya está en la cuenta cuando el dueño llega al mostrador.

Cuenta de la visita

Servicios, productos y paquetes en una sola cuenta. El cliente paga una vez y la cuenta dice cuánto queda a deber.

Paquetes de servicios

Armas tus paquetes de vacunación, estética o cirugía y los cobras como uno solo.

Paquetes prepagados

Vendes «6 baños por el precio de 5» y cada visita descuenta uno: la línea queda en $0.00 y el saldo dice cuántos van usados y cuándo vence. Se traspasa a otra mascota del cliente o se cancela con la regla que tú pones.

Programa de lealtad

Tarjetas de sellos por mascota, puntos por lo que pagan y niveles por lo que gastan o el tiempo que llevan contigo, cada regla con sus recompensas y su vigencia. Lo ganado se suma solo cuando el recibo queda pagado. Se contrata aparte del plan.

Presupuestos y anticipos

Le presentas el presupuesto de la cirugía, el dueño deja un anticipo y queda como saldo a favor para cuando cobres. Si algo se cancela, el dinero se queda a favor o se le reembolsa.

Pagos en línea

Próximamente

Mandas un enlace de pago y, cuando el cliente paga, la cuenta se salda sola.

11:30 Estética y hotel

Estética, hotel y tienda

No todo en tu clínica es consulta. El baño, la estancia y el mostrador viven en la misma cuenta del cliente.

Estética y hotel

La estética lleva sus pasos, la foto de antes y después y las notas del estilista; el hotel, entrada, salida, alimentación y medicación. La tienda vende con el mismo inventario de la clínica.

13:00 Llega el proveedor

Inventario

Desde que el repartidor deja la caja hasta que el frasco sale en una cuenta, sin teclear renglones.

Escanear la factura del proveedor

Con IA

Le tomas foto a la factura y las filas se llenan solas: producto, cantidad, costo, y lote y caducidad cuando vienen impresos. Tú revisas y confirmas.

Existencias, lotes y trazabilidad

Sabes cuánto te queda y te avisamos antes de que se acabe. De cada frasco sabes a quién se lo compraste, en qué paciente terminó y en qué cuenta se cobró.

Proveedores y orden de compra

Lo agotado o en su mínimo sale en una orden de compra sugerida, agrupada por proveedor, en PDF o en hoja de cálculo. Los pagos a proveedores se aplican a sus entradas, y si salen de la caja se restan del corte.

Previsión por temporada

Con IA Próximamente

Con lo que salió de tu anaquel cada mes del año pasado, te dice cuánto pedir antes de la temporada de pulgas, no cuando ya se acabó.

19:40 Cierre

Cierre del día

Cuadras la caja sin calculadora y el corte sale listo para tu contador.

Corte de caja

Cuentas lo que hay en el cajón, el sistema pone lo que se registró y saca la diferencia. Te llevas el corte en PDF, para ti o para tu contador.

Ingresos del mes

Cuánto facturaste, cuánto cobraste y cuánto salió en reembolsos y pagos a proveedores, contra el mes anterior, por concepto y por veterinario. Lo descargas en hoja de cálculo para tu contador.

Reporte de citas

Cuántos faltaron, cuántos cancelaron y qué tan llena estuvo la agenda en los últimos 30 días. Y si los recordatorios sirven: la tasa de ausencias de quienes confirmaron contra la de quienes nunca contestaron.

Gráficas del mes

Las mismas cifras en gráficas, para ver de un vistazo qué mes fue mejor y qué servicios crecen.

Lo que no dice «Próximamente» ya funciona.

Con pacientes reales, desde el día en que te damos de alta. Estamos abriendo con pocas clínicas en México, y lo que falta lo construimos con lo que nos digan.

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